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會議聽取2018年“12345”熱線工作安排並指出，進一步加強“12345”熱線建設，必須堅持以人民為中心的發展思想，堅持為民服務理念，著力提升“12345”熱線功能和服務水平。要統籌推進“互聯網+政務服務”體系建設，使“12345”熱線與網上政務大廳等平臺更好銜接，充分發揮“12345”熱線作為政務服務“總客服”的作用。要持續推進本市政務熱線資源整合，進一步完善“12345”熱線與其他專業政務熱線的“三方轉接”聯動，實現市民來電無縫銜接。要強化“12345”熱線能力建設，樹立平臺權威性，提高派單準確度，不斷提升精細化、智能化管理水平。要定期研究“12345”熱線反映突出的問題，持續深化政府自身建設。
為進一步轉變政府職能，優化營商環境，提高社會投資項目審批效率和透明度，本市制訂瞭《上海市進一步深化社會投資項目審批改革實施辦法》。對全市新建、改建、擴建的社會投資項目，擬通過“流程再造、分類審批、提前介入、告知承諾、多評合一、多圖聯審、同步審批、限時辦結”等舉措，進一步整合審批資源，提高審批效率，降低審批成本。
為貫徹黨的十九大精神，落實國傢和本市有關要求，市有關部門制訂的《關於深入推進本市義務教育城鄉一體化改革 促進優質均衡發展的實施意見》提出，要深入推進義務教育城鄉一體化改革發展，整體提升城鄉學校教育質量和辦學水平，辦好傢門口的每一所學校，讓城鄉居民享受更加優質公平的教育。
摘要：上海市委副書記、市長應勇今天主持召開市政府常務會議，研究加強“12345”市民服務熱線建設、進一步深化社會投資項目審批改革、深入推進義務教育城鄉一體化改革等工作。
會議原則同意《實施辦法》並強調，要深入貫徹黨的十九大精神和習近平總書記對上海提出的不斷增強吸引力、創造力、競爭力的要求，按照市委、市政府優化營商環境的工作部署，將制度創新作為主攻方向，在“台中高級月子中心放管服”改革上下更大功夫，著力營造更加良好的法治化、國際化、便利化營商環境。要進一步提高政府審批事項的透明度，明確標準和辦理時限，加快推進網上受理和審批，切實增強企業獲得感。
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【學思踐悟十九大】12345去年接聽市民電話330萬個，要做上海台中產後月子中心政務服務總客服
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台中月子中心評價會議原則同意《實施意見》並指出，上海要實現更高質量的城鄉台中月子中心比較一體化和更高水平的全面小康，必須大力實施鄉村振興戰略，深入推進義務教育城鄉一體化改革發展。要完善義務教育學校建設機制，落實城鄉義務教育一體化相關標準，創新城鄉義務教育內涵發展機制，提升郊區教師隊伍建設水平，推動城鄉學校落實素質教育，努力滿足各類群體教育需求，不斷提升義務教育優質均衡水平。
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會議還研究瞭其他事項。
上海市委副書記、市長應勇今天（2日）主持召開市政府常務會議，研究加強“12345”市民服務熱線建設、進一步深化社會投資項目審批改革、深入推進義務教育城鄉一體化改革等工作。
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